הסכם תנאי שימוש ומדיניות שירותי פלטפורמת "פי-קש" (Pkash)

אפליקציית מובייל ואתר אינטרנט הצהרה מקדמית: המשתמש מתבקש לקרוא הסכם זה במלואו ובעיון טרם השימוש בפלטפורמה. שימוש בפלטפורמה, לרבות הרשמה, כניסה, גלישה, הזנת נתונים או כל אינטראקציה אחרת, מהווה הסכמה מלאה, בלתי חוזרת ומחייבת לכל הוראות הסכם זה. אם המשתמש אינו מסכים לאיזו מהוראות הסכם זה, עליו להימנע מכל שימוש בפלטפורמה. הגדרות, זהות הצדדים ומבוא • זהות הצדדים, הגדרות ופרשנות • מפעילת הפלטפורמה (צד א'): [שם החברה / שם היזם, מספר ח.פ. / ת.ז., כתובת רשומה, כתובת דוא"ל ליצירת קשר] (להלן: "החברה" או "מפעילת הפלטפורמה" או "צד א'"). מובהר כי פרטי הזיהוי הסופיים של החברה יעודכנו בגרסת ניסוח זו בהתאם להשלמת הרישום התאגידי הרלוונטי, וכי עדכון כאמור לא ייחשב כשינוי מהותי בתנאי הסכם זה הטעון הסכמת המשתמש מחדש. • המשתמש (צד ב'): כל אדם טבעי בגיר שמלאו לו 18 שנה, או כל תאגיד הרשום כדין בישראל, המשתמש בפלטפורמה בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות אפליקציית המובייל ו/או אתר האינטרנט (להלן: "המשתמש" או "צד ב'"). קהל היעד הראשוני של הפלטפורמה כולל חיילים ומשרתי מילואים בישראל, אולם ההסכם חל על כל משתמש ללא יוצא מן הכלל. • הפלטפורמה: מערכת התוכנה הדיגיטלית המופעלת על ידי החברה תחת השם המסחרי "פי-קש" (Pkash), הנגישה הן באמצעות אפליקציית מובייל (iOS ו-Android) והן באמצעות אתר אינטרנט למחשב (להלן: "הפלטפורמה"), ואשר כוללת, בין היתר, דשבורד ניהול הוצאות, מנגנון סריקת ועיבוד תלושי שכר, ממשקי מידע פיננסי, כלי חישוב ומחשבון, וסוכני בינה מלאכותית ייעודיים. • סוכני ה-AI: ארבעת הסוכנים הטכנולוגיים המוטמעים בפלטפורמה, המופעלים על בסיס אלגוריתמים של בינה מלאכותית (AI), ואשר מספקים מידע בתחומים שונים בהתאם לפירוט בסעיף ‎3 להלן (להלן: "סוכני ה-AI"). מובהר בזאת כי הכינויים "סוכן משכנתאות", "סוכן מס", "סוכן נדל"ן" ו"סוכן עסקי" הינם כינויים שיווקיים-תיאוריים המתארים את תחום המידע שהסוכן מסוגל לסייע בו, ואין בהם כדי להעיד על מתן שירות ייעוץ מקצועי מפוקח מכל סוג שהוא. • תקופת הניסיון: תקופה מוגבלת המאפשרת למשתמש חדש לבצע סריקה חינמית אחת של תלוש שכר ולנסות את שירותי הפלטפורמה הבסיסיים, כפי שתוגדר על ידי החברה מעת לעת. • מנוי חודשי: מסלול תשלום תקופתי המקנה למשתמש גישה מלאה לשירותי הפלטפורמה, לרבות סריקות תלוש ללא הגבלה וגישה לכלל סוכני ה-AI, בתמורה לתשלום כספי תקופתי שיפורסם בדף התמחור של הפלטפורמה (להלן: "המנוי החודשי"). • קרדיטים: יחידות שימוש הניתנות לרכישה בנפרד, המאפשרות שימוש בשירותים ספציפיים בפלטפורמה מעבר למכסת המנוי, ואשר מאופסות ומתחדשות מדי חודש בהתאם לתנאי המנוי הנבחר (להלן: "קרדיטים"). • צדדים שלישיים: גורמים חיצוניים הקשורים לשירותים המוצגים בפלטפורמה, לרבות ספקי שירותי מסחר בניירות ערך, חברות לבדיקת החזרי מס, ספקי שירותי ענן, ספקי תשלומים ואחרים, אשר פועלים באופן עצמאי לחלוטין ואינם כפופים לשליטת החברה (להלן: "צדדים שלישיים"). ‏ • OCR: טכנולוגיית זיהוי תווים אופטי (Optical Character Recognition) המשמשת לפיענוח ועיבוד תמונות תלושי שכר ומסמכים אחרים שמעלה המשתמש לפלטפורמה. • לידים: פרטי קשר של משתמשים (לרבות מספר טלפון) המועברים לגורמים מסחריים ופיננסיים חיצוניים בהסכמת המשתמש המפורשת ומראש, כמפורט בסעיף ‎8 להלן. • כותרות הסעיפים בהסכם זה נועדו לנוחות הקריאה בלבד ואין להיזקק להן לצורכי פרשנות. בכל מקרה של סתירה בין הוראות הסכם זה לבין כל מצג, פרסום, פרסומת, שיחה או מסמך אחר שאינו חלק אינטגרלי מהסכם זה, הוראות הסכם זה יגברו ויחולו. הצהרות ואישורי המשתמש • הצהרות מקדמיות של המשתמש והסכמתו • המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא את הסכם זה במלואו, הבין את תוכנו ואת משמעויותיו המשפטיות, וכי הסכמתו לתנאיו ניתנת מרצון חופשי, ללא לחץ וללא הטעיה. • המשתמש מצהיר כי הוא כשיר משפטית לכרות הסכם מחייב על פי דין, וכי מלאו לו 18 שנה. שימוש בפלטפורמה על ידי קטין מחייב את הסכמת האפוטרופוס החוקי, אשר יישא באחריות לכל שימוש שיבוצע. • המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהפלטפורמה מספקת מידע טכנולוגי לצרכי העשרה בלבד, וכי אינה מהווה תחליף לייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות, ייעוץ מס, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ משפטי, ייעוץ עסקי או כל שירות מקצועי מפוקח אחר. • המשתמש מצהיר כי ידוע לו שטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) ועיבוד תמונה (OCR) אינן חסינות מפני שגיאות, ועלולות לספק מידע חלקי, שגוי, מוטה, לא מדויק, או "הזיות" (Hallucinations), והוא לוקח על עצמו את האחריות הבלעדית לבחון, להשוות ולאמת כל נתון שמפיקה הפלטפורמה מול מסמך המקור וגורמי מקצוע מוסמכים. • המשתמש מצהיר כי כל מסמך, תלוש שכר, נתון או קובץ שהוא מעלה לפלטפורמה שייך לו כדין, ושהוא מחזיק ברשות לעשות בו שימוש. המשתמש נאסר עליו להעלות מסמכים של צדדים שלישיים ללא הרשאה מפורשת ומוכחת על פי דין. • המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהפלטפורמה מופעלת הן כאפליקציית מובייל והן כאתר אינטרנט, וכי יתכנו הבדלים בחוויית השימוש ובזמינות הפונקציות בין שתי הגרסאות, וכי לחברה אין כל חבות הנובעת מהבדלים כאמור. מהות השירות ומגבלות הפלטפורמה • תיאור השירותים ומגבלותיהם • שירות ניהול הוצאות ודשבורד: הפלטפורמה מציגה בפני המשתמש ממשק חזותי (דשבורד) לניהול, מעקב וסיכום נתוני הוצאות. הנתונים המוצגים בדשבורד מבוססים על מידע שהמשתמש עצמו הזין ו/או על נתוני עיבוד תלושי שכר. החברה אינה ערבה לדיוקם, עדכניותם או שלמותם של הנתונים המוצגים בדשבורד. • שירות סריקת תלושי שכר (OCR): הפלטפורמה מאפשרת למשתמש להעלות תמונה של תלוש שכר לצורך עיבוד אוטומטי וחילוץ נתונים מתוכו. העיבוד מתבצע בשלבים הבאים: (א) העלאת תמונת התלוש על ידי המשתמש; (ב) חיתוך התמונה באמצעות ממשק Canvas; (ג) העברת הנתונים לעיבוד בצד השרת באמצעות טכנולוגיית Microsoft OCR ואלגוריתמי AI; (ד) החזרת הנתונים המעובדים למסך המשתמש; (ה) מחיקה מיידית ואוטומטית של קובץ תמונת התלוש המקורית משרתי הפלטפורמה בתום שלב העיבוד, כך שאינה נשמרת בשרתי החברה. המשתמש מאשר שידוע לו כי תוצרי ה-OCR עלולים לכלול שגיאות ואין להסתמך עליהם ללא אימות מול מסמך המקור. • סוכן משכנתאות ("גמל"): כלי טכנולוגי המספק מידע כללי על מסלולי משכנתא שונים, מחשבון ריביות וסימולציות שונות. מובהר בזאת כי המידע הינו הדגמתי ואינפורמטיבי בלבד, אינו מהווה המלצה, ייעוץ משכנתאות, הצעה להלוואה או שידול לנטילת אשראי. כל הנתונים המוצגים, לרבות נתוני דוגמה של סכומי משכנתא, שיעורי ריבית, החזרים חודשיים והכנסה פנויה נדרשת, מיועדים להמחשה בלבד ואינם תחזית או ייעוץ כלכלי. • סוכן מס ("______"): כלי טכנולוגי המספק מידע ראשוני ובדיקה ראשונית בלבד בדבר אפשרות לקבלת החזרי מס, בשיתוף עם שירות "______" שהינו גורם חיצוני ועצמאי. מובהר בזאת כי אין בשירות זה ייעוץ מס, חוות דעת מס או ייצוג בפני רשויות המס, וכי כל פנייה לגורמי מס מוסמכים ולרשות המסים הינה באחריות המשתמש הבלעדית. • סוכן עסקי: כלי טכנולוגי המסייע בבניית מסגרות עבודה, מחקרי שוק ראשוניים, תכנון תקציבי ואיתור נותני שירותים כגון עורכי דין ורואי חשבון. מובהר בזאת כי אין בתוצרי הסוכן משום תוכנית עסקית מחייבת, מחקר שוק מקצועי, ייעוץ עסקי, ייעוץ חשבונאי או משפטי, והמשתמש מנוע מלהסתמך עליהם כבסיס יחיד לקבלת החלטות עסקיות. הסרת אחריות מקצועית והיעדר רישוי • היעדר רישוי ומגבלות מקצועיות • החברה מצהירה ומאשרת בזאת כי אינה מחזיקה ברישיון לפי חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, התשנ"ה-1995; חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ"א-1981; חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), התשע"ו-2016; חוק לשכת עורכי הדין, התשכ"א-1961; פקודת מס הכנסה לעניין ייצוג בפני רשויות המס; או כל דין אחר הדורש רישוי לצורך מתן ייעוץ מקצועי. • כל תוכן, מידע, ניתוח, חישוב, סימולציה, נתון, תוצאה או פלט של סוכני ה-AI שמספקת הפלטפורמה, מיועדים למטרות מידע, הדגמה והעשרה כללית בלבד, ואינם מהווים בשום אופן ייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות, ניהול תיקי השקעות, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי, ייעוץ נדל"ן, ייעוץ עסקי, שמאות, חוות דעת מקצועית או כל שירות מפוקח אחר על פי דין. • אין לפרש כל מידע המוצג בפלטפורמה כהצעה, שידול, המלצה, עידוד, אישור או הבעת עמדה לרכישה, מכירה, השקעה, נטילת אשראי, עריכת עסקה, הגשת תביעה, פנייה לרשויות או כל פעולה אחרת בתחומים אלו. • המשתמש מתחייב לפנות לאנשי מקצוע מוסמכים ובעלי רישיון מתאים בטרם קבלת כל החלטה פיננסית, עסקית, משפטית, מיסויית, פנסיונית או אחרת, ומנוע מלהסתמך על תוצרי הפלטפורמה כבסיס יחיד לכל החלטה כאמור. • לאור האמור בסעיף זה, ובכפוף לחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982, ומבלי לגרוע מהוראות סעיף ‎7 להלן, המשתמש מוותר על כל טענה, תביעה, עילה או דרישה כלפי החברה הנובעים מהסתמכות על המידע המסופק על ידי הפלטפורמה, לרבות בגין נזקים פיננסיים, אובדן רווחים, החלטות עסקיות שגויות, נזקי מס או כל נזק אחר. תנאים כספיים, מנויים וקרדיטים • מודל עסקי, תשלומים ומנגנון קרדיטים • השימוש בפלטפורמה כפוף לתנאי התמחור המפורסמים בדף התמחור הרשמי של הפלטפורמה, אשר עשויים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, בהודעה מוקדמת של לפחות 14 יום. מסלולי השימוש הם: • תקופת ניסיון: המשתמש החדש זכאי לתקופת ניסיון חינמית הכוללת סריקה אחת של תלוש שכר וגישה מוגבלת לשירותי הפלטפורמה. תקופת הניסיון הינה חד-פעמית ואינה ניתנת לחידוש, לרבות באמצעות פתיחת חשבון נוסף. • מנוי חודשי: מנוי בתשלום חודשי קבוע המקנה למשתמש סריקות תלוש ללא הגבלה, גישה מלאה לכלל סוכני ה-AI, ומכסה חודשית של קרדיטים. גובה התשלום החודשי יפורסם בדף התמחור של הפלטפורמה. • רכישת קרדיטים נוספים: בגמר מכסת הקרדיטים החודשית, המשתמש יהיה רשאי לרכוש חבילות קרדיטים נוספות בתשלום, בהתאם לתעריפים המפורסמים. • הקרדיטים מאופסים ומתחדשים בתחילת כל חודש קלנדרי, ואינם ניתנים להצטברות, העברה, פדיון כספי או החזרה. • התשלומים יבוצעו באמצעות שיטות הסליקה המאושרות על ידי החברה, לרבות Apple Pay ו-Google Pay, בכפוף לתנאי השירות של ספקיות תשלום אלה. המשתמש מאשר כי החברה אינה אחראית לתנאי ספקיות התשלום, ובמקרה של עיכוב, כשל או טעות בעיבוד תשלום מצד ספקיות אלה, הסעד יהיה כלפיהן ולא כלפי החברה. • מדיניות ביטול: ביטול המנוי יהיה בתוקף בתום תקופת המנוי הנוכחית. אין זכאות להחזר כספי יחסי בגין תקופה שהמשתמש לא עשה בה שימוש בפלטפורמה לאחר שהמנוי הופעל. ביטול בתוך תקופת הניסיון החינמי אינו כרוך בתשלום. • החברה תהיה רשאית להשעות או לחסום גישת משתמש שלא עמד בתשלום, ללא הודעה מוקדמת, ולאחר 7 ימי פיגור. • במקרה של מחלוקת בעניין תשלום, הנטל להוכיח כי התשלום בוצע כדין מוטל באופן בלעדי על המשתמש, ועליו להמציא לחברה אישור תשלום תוך 7 ימים מקבלת דרישה לכך. • ביצוע תשלומים דרך חנויות האפליקציות (App Store ו-Google Play) עשוי להיות כפוף למדיניות הביטול וההחזרים של חנויות אלה, ובמקרה של סתירה בין האמור בהסכם זה לבין מדיניות חנויות האפליקציות, תגבר מדיניות חנויות האפליקציות בכל הנוגע לעסקאות שבוצעו דרכן. אבטחת מידע וניהול נתונים • מדיניות פרטיות, אבטחת מידע ושמירת נתונים • איסוף נתונים: החברה אוספת מהמשתמש, לצורך תפעול הפלטפורמה ומתן השירות, את פרטי המידע הבאים: שם פרטי ושם משפחה; כתובת דוא"ל; מספר טלפון (בהסכמה מפורשת נפרדת בלבד, כמפורט בסעיף ‎8); נתוני שימוש ופעולות בפלטפורמה; נתוני ניהול הוצאות שהוזנו על ידי המשתמש; ותוצרי עיבוד תלושי שכר לאחר סיום סריקת המידע הרלוונטי. • ארכיטקטורת שמירת הנתונים: החברה נוקטת מודל שמירה מעורב כלהלן: (א) היסטוריית שיחות (צ'אט) עם סוכני ה-AI נשמרת באופן מקומי בלבד על מכשיר הקצה של המשתמש ואינה מועברת לשרתי החברה; (ב) נתוני דשבורד, ייצוא קבצים, תוצאות עיבוד תלושי שכר, נתוני סוכנים ומחקרי שוק מאוחסנים בשרתי הפלטפורמה (Firebase ו-Google Cloud Run); (ג) תמונות תלושי שכר שהועלו נמחקות לצמיתות מהשרתים מיד עם תום עיבוד ה-OCR. מובהר כי שמירה מקומית על המכשיר הינה באחריות המשתמש הבלעדית, והחברה אינה אחראית לאובדן נתונים עקב אבדן, גניבה, נזק או מחיקה של מכשיר הקצה. • אבטחת מידע: החברה פועלת ליישום אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בתעשייה, אולם אינה מתחייבת לאבטחה מוחלטת ואינה ערבה לאי-חדירה לא מורשית למאגרי המידע. המשתמש מתחייב לשמור על סודיות פרטי גישה לחשבונו. • רישום מאגרי מידע: החברה פועלת לרישום מאגרי המידע שברשותה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות שהותקנו על פיו. • תקופת שמירה: נתוני המשתמש ישמרו לתקופה הנדרשת לצורך אספקת השירות ועמידה בדרישות הדין. לאחר מחיקת חשבון המשתמש, ייעשה מאמץ סביר למחוק נתונים אישיים תוך 90 יום, בכפוף לחובות שמירה על פי דין. • גישה, תיקון ומחיקת נתונים: המשתמש רשאי לפנות לחברה בכתב בבקשה לקבלת מידע על הנתונים המאוחסנים אצלה, לתיקונם או למחיקתם, בכפוף לדרישות הדין. פנייה כאמור תטופל בתוך 45 ימי עסקים. • מובהר כי בשל העובדה שהיסטוריית הצ'אט נשמרת מקומית על מכשיר המשתמש בלבד, אין ביכולת החברה לשחזר היסטוריית שיחות שנמחקה ממכשיר המשתמש או שאבדה כתוצאה מתקלה טכנית במכשיר. מודל הלידים ושקיפות מסחרית • מודל לידים, העברת מידע לצדדים שלישיים וגילוי נאות • המשתמש מצהיר כי ידוע לו ומסכים כי הפלטפורמה פועלת, בין היתר, על בסיס מודל עסקי של לידים, במסגרתו החברה עשויה לקבל תגמול כספי, עמלת הפניה (Referral Fee) או כל תמורה מסחרית אחרת מגורמים חיצוניים (לרבות, אך לא רק: חברות לבדיקת החזרי מס, יועצי משכנתאות, ברוקרים פיננסיים, רואי חשבון ועורכי דין), בגין הפניית פרטי קשר של משתמשים לאותם גורמים. • הסכמת Opt-in מפורשת וייחודית: העברת מספר הטלפון ו/או פרטי הקשר של המשתמש לגורמים חיצוניים כאמור תתבצע אך ורק לאחר קבלת הסכמה פוזיטיבית, מפורשת, מודעת ונפרדת של המשתמש, שתבוטא באמצעות סימון תיבת הסכמה ייעודית (Opt-in checkbox) שתוצג למשתמש בנפרד לכל הפניה כאמור. לא תיעשה כל העברה של פרטי קשר לגורמים חיצוניים בלא הסכמה מפורשת מראש כאמור. • גם לאחר מתן הסכמת Opt-in, המשתמש רשאי לבטל הסכמתו בכל עת באמצעות פנייה בכתב לחברה, אולם ביטול ההסכמה לא יפעל רטרואקטיבית על העברות שבוצעו כדין קודם לביטול. • החברה אינה צד לכל הסכם שנכרת, או שייכרת, בין המשתמש לגורמים חיצוניים שאליהם הועברו פרטיו. החברה אינה ערבה לשירות, לאיכותו, לתוצאות, לנאמנות או לסודיות הגורמים החיצוניים, ואינה נושאת בכל אחריות בקשר להתקשרויות בין המשתמש לאותם גורמים. • החברה מתחייבת לנהל רשימה עדכנית של קטגוריות הגורמים החיצוניים שאליהם עשויים להיות מועברים לידים, ולהציגה בפני המשתמש לפי בקשה. הגבלת אחריות ופטור מחבות • הגבלת אחריות, פטור מחבות ושיפוי • פטור כללי: בכפוף לדין החל ולחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982, החברה לא תישא בכל אחריות לנזק, הפסד, הוצאה, מניעת רווח, פגיעה, עוגמת נפש, נזק עקיף, נזק תוצאתי, נזק מיוחד, אבדן הכנסה, אבדן עסקים, אבדן מידע, אבדן נתונים, נזק עסקי, נזק כלכלי, נזק מסחרי, נזק עקב החלטות שגויות, נזק עקב הסתמכות על מידע שגוי, או כל נזק אחר מכל סוג שהוא, הנובעים מ: • שימוש בפלטפורמה, לרבות כל תוצר, פלט, נתון, ניתוח, סימולציה, המלצה, חישוב, או מידע אחר המסופק על ידה; • שגיאות, חריגות, "הזיות" (Hallucinations) או כשלים של טכנולוגיות AI ו-OCR; • אי-דיוק, אי-עדכניות, אי-שלמות או אי-זמינות של נתונים הנמשכים ממקורות חיצוניים, לרבות מקורות ממשלתיים, בורסאיים, פנסיוניים, נדל"ניים, מסחריים או אחרים; • השבתה, הפסקה, תקלה, עיכוב, שיבוש או אי-זמינות של הפלטפורמה, לרבות עקב תחזוקה תקופתית; • פעולות, מחדלים, שירותים, מוצרים, או תוצרים של צדדים שלישיים (לרבות ספקי ענן, ספקי תשלום, גורמים ממשלתיים ואחרים); • אובדן נתוני המשתמש השמורים מקומית על מכשיר הקצה; • חדירה בלתי מורשית למערכות הפלטפורמה על ידי צד שלישי, בכפוף ליישום אמצעי אבטחה סבירים. • תקרת חבות: ככל שייקבע בית משפט מוסמך כי החברה אחראית לנזק כלשהו, חרף האמור לעיל, הרי שאחריותה הכוללת של החברה למשתמש לא תעלה בשום מקרה על סכום המנוי החודשי ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור שלושת החודשים שקדמו לאירוע הנזק. מגבלה זו חלה על כל הנזקים גם יחד, ולא לכל אירוע נזק בנפרד. • חובת שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, מנהליה, עובדיה, שותפיה, יועציה ומורשיה, על כל נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין), תביעה, דרישה, הליך משפטי, קנס, עיצום כספי, החלטה מינהלית, פסק דין, פשרה, חבות או חיוב כלשהו שייגרמו לחברה כתוצאה מ: (א) הפרת הסכם זה על ידי המשתמש; (ב) שימוש בפלטפורמה בניגוד לתנאי הסכם זה; (ג) הפרת זכויות צד שלישי על ידי המשתמש; (ד) הפרת כל דין על ידי המשתמש בקשר לשימוש בפלטפורמה; (ה) מידע שגוי, כוזב או מטעה שהוזן על ידי המשתמש; (ו) העלאת מסמכים שאינם בבעלות המשתמש. קניין רוחני וזכויות יוצרים • קניין רוחני, מתן רישיון שימוש ואיסורים • בעלות: כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות ומבלי לגרוע: קוד המקור, קוד הביצוע, ממשק המשתמש, עיצובים גרפיים, לוגו, סמלים מסחריים, מותג "פי-קש" ו-"Pkash", מסדי נתונים, מודלי AI, אלגוריתמים, סוכני AI, שמות הסוכנים, תהליכי עיבוד, ארכיטקטורת המערכת, תכנים, ידע מקצועי, ופטנטים (ככל שיוגשו), הינם ויישארו רכושה הבלעדי של החברה, ומוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים וסודות מסחריים החלים בישראל ובחו"ל. • רישיון שימוש: החברה מעניקה למשתמש רישיון שימוש אישי, מוגבל, לא-בלעדי, לא-ניתן להמחאה, לא-ניתן להעברה, ולא-ניתן לרישיון משנה, לשימוש בפלטפורמה לצרכיו האישיים בלבד, בהתאם להוראות הסכם זה ולתקופת המנוי הפעיל. • איסורים: המשתמש מנוע מ: (א) העתקת, שכפול, שינוי, עריכה, תרגום, ריס-אנג'ינירינג (Reverse Engineering), פירוק, פצחנות (Hacking) או כל שימוש שאינו בגדר השימוש המורשה; (ב) הפצה, מכירה, העברה, השכרה, הענקת רישיון, הצגת הפלטפורמה כשלו; (ג) שימוש מסחרי בפלטפורמה (לרבות לצרכי ייעוץ לאחרים) ללא הרשאה מפורשת ובכתב מהחברה; (ד) הסרת, מחיקת, שינוי, או טשטוש של כל סימון של זכות יוצרים, סימן מסחרי, זכות קניין רוחני או כל זיהוי אחר של החברה. • תוכן שנוצר על ידי המשתמש: כל תוכן, נתון, מסמך, קובץ, קלט או מידע שהמשתמש מעלה לפלטפורמה נשמר בבעלות המשתמש. עם זאת, המשתמש מעניק לחברה רישיון לשימוש בנתונים שנאספו (בצורה מצרפית ואנונימית בלבד) לצרכי שיפור הפלטפורמה, מחקר ופיתוח, ובכפוף להוראות הפרטיות שבסעיף ‎6. שינוי תנאים, עדכונים ותפעול הפלטפורמה • שינוי ועדכון הסכם זה ותנאי הפלטפורמה • החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, להרחיב, לצמצם או לשנות בכל דרך אחרת את הוראות הסכם זה, כמו גם את שירותי הפלטפורמה, פונקציונליות הסוכנים, מבנה התמחור ומאפיינים נוספים, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. • שינויים מהותיים בהסכם זה ייכנסו לתוקף לאחר מתן הודעה של לפחות 14 ימים קלנדאריים, שתינתן בכל אחד מהאמצעים הבאים: פרסום הנוסח המעודכן בפלטפורמה; הצגת הודעה קופצת בעת כניסה לפלטפורמה; שליחת הודעה לכתובת הדוא"ל הרשומה של המשתמש. • שינויים שאינם מהותיים (כגון תיקוני ניסוח, שינויי עיצוב, הוספת סוכנים נוספים, שינויים טכניים) ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם בפלטפורמה. • המשך השימוש בפלטפורמה לאחר כניסת שינויים לתוקף מהווה הסכמה מלאה לנוסח המעודכן. משתמש המתנגד לשינויים רשאי להפסיק את השימוש ולבטל את מנויו בהתאם לאמור בסעיף ‎5.4. • גרסת הניסוח הנוכחית של הסכם זה נכנסה לתוקף ביום 1.8.2026. גרסאות קודמות מבוטלות ואין להן תוקף. הגבלות שימוש, השעיה וסיום • שימוש אסור, השעיה, חסימה וסיום ההתקשרות • שימוש אסור: ללא כל גריעה מהאמור בסעיפים האחרים בהסכם זה, המשתמש מתחייב שלא לעשות כל אחד מהשימושים הבאים בפלטפורמה: (א) כל שימוש המנוגד לדין הישראלי או לדין חל אחר; (ב) הפצת תוכן פוגעני, שקרי, מטעה, פדופיליה, גזעני, אנטישמי, מאיים, פורנוגרפי, מהווה לשון הרע, פוגע בפרטיות, או המוגן על ידי זכויות יוצרים של אחרים; (ג) כל ניסיון לפגוע, להפריע, לשבש, לחדור או להצפין את שרתי הפלטפורמה; (ד) שימוש בבוטים, כלי מיצוי נתונים (Scraping), כלים אוטומטיים או כל טכנולוגיה הממדה להפיק מידע מהפלטפורמה באופן שאינו מורשה; (ה) גניבת זהות, התחזות לאחר, השתלטות על חשבון, או שימוש בפלטפורמה בשם אחר. • זכות השעיה וחסימה: החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות, לחסום באופן זמני או קבוע, להגביל, לצמצם או לסיים לאלתר את גישת המשתמש לפלטפורמה, ולבטל את הסכם זה, בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) קיים חשד ממשי לשימוש לרעה בפלטפורמה; (ב) הפרת תנאי מתנאי הסכם זה, לרבות פיגור בתשלום; (ג) קבלת פניה מרשות מוסמכת; (ד) חשש לאבטחת מידע; (ה) קבלת צו שיפוטי. ביצוע פעולות לגיטימיות לכאורה כמסווה לפעילות פסולה יקנה לחברה זכות להפסיק את השירות בכללותו. • גילוי פרטי משתמש: על אף האמור בסעיף ‎6, החברה תהיה רשאית לחשוף פרטים מזהים של משתמש לצורך הגנה על זכויות החברה ומשתמשים אחרים, ובמקרים בהם היא מחויבת לכך על פי דין, בצו שיפוטי, בדרישת רשות מוסמכת, או לצורך מניעת נזק ממשי. • תוצאות סיום: עם סיום ההתקשרות בכל נסיבה, הרישיון לשימוש בפלטפורמה יפקע מיידית; המשתמש יחדל מכל שימוש בפלטפורמה; קרדיטים שנרכשו שיוותרו יאבדו ללא כל זכאות להחזר; נתוני המשתמש יטופלו בהתאם למדיניות השמירה שבסעיף ‎6; ההוראות שמטבען צריכות לשרוד את סיום ההסכם (לרבות הגבלת אחריות, שיפוי, קניין רוחני, סודיות) ימשיכו לחול גם לאחר הסיום. כוח עליון • כוח עליון ואירועים בלתי צפויים • החברה לא תישא בכל אחריות לאי-מתן שירות, עיכוב, שיבוש, השבתה או הפסקה של הפלטפורמה כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה (להלן: "כוח עליון"), לרבות: מלחמה, מצב חירום לאומי, פעולות טרור, אסונות טבע, שיבושים בתשתיות האינטרנט או החשמל, שביתות, מגיפות, מגבלות רגולטוריות, כשלים בשירותי צד שלישי (לרבות Google, Apple, Microsoft), צווים ממשלתיים, ופגיעות סייבר בסדר גודל חסר תקדים. • מיד עם הפסקת אירוע כוח עליון, החברה תפעל להחזרת השירות לפעילות מלאה בהקדם הסביר. יישוב סכסוכים, דין חל וסמכות שיפוט • יישוב סכסוכים, דין חל וסמכות שיפוט • מנגנון מקדים: בכל מקרה של מחלוקת, אי-הסכמה, טענה, תביעה או דרישה הנובעים מהסכם זה, מהשימוש בפלטפורמה, מתנאי הסכם זה, או מכל עניין הקשור בהם (להלן: "מחלוקת"), יפנה הצד הטוען בפניה מוקדמת בכתב לצד השני, תוך פירוט המחלוקת. הצדדים יפעלו בתום לב לפתרון המחלוקת תוך 30 ימי עסקים מיום הפנייה. • גישור: ככל שהמחלוקת לא נפתרה בפנייה המוקדמת, יהיו הצדדים רשאים להפנות את המחלוקת להליך גישור רצוני בפני מגשר מוסכם. עלויות הגישור יחולקו בין הצדדים בשווה. • דין חל: הסכם זה וכל מחלוקת הנובעת ממנו יפורשו ויחולו עליהם דיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולת כללי ברירת הדין. • סמכות שיפוט: לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו תהיה הסמכות הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת שלא הוסדרה בדרכים האמורות לעיל. המשתמש מוותר על כל טענה בדבר אי-נוחות פורום (Forum Non Conveniens) ועל כל טענה בדבר העדר סמכות מקומית לבתי משפט אלה. הוראות כלליות משלימות • הצהרות משלימות, נספחים ותוקף • ייצוג משפטי: המשתמש מצהיר כי ניתנה לו הזדמנות מלאה לפנות לייעוץ משפטי עצמאי טרם חתימתו על הסכם זה ו/או קבלתו, וכי הסכמתו ניתנת מרצון חופשי ובהסתמך על הסכם זה בלבד. • מיזוג חוזי (Entire Agreement): הסכם זה, יחד עם כל נספחיו המפורטים להלן ופרסומי תמחור רשמיים של הפלטפורמה, ממצה את מלוא ההסכמות, הצהרות, מצגים, מפגשי דעות, משא ומתן, פרסומים, פניות שיווקיות, שיחות ומסמכים שהיו בין הצדדים בכל הנוגע לשימוש בפלטפורמה, ומחליף כל הסכם, הבנה, מצג, הבטחה, פרסום או הצהרה קודמים בין הצדדים בכל הנוגע לנושאי הסכם זה. לכל מה שאינו מוסדר בהסכם זה ייחולו דיני ישראל. • אי-ויתור: אי-מימוש או עיכוב במימוש של זכות כלשהי הנתונה לחברה על פי הסכם זה לא ייחשב ויתור על אותה זכות, ולא ייצור מניעות (Estoppel) כלשהי כלפי החברה. • הפרדת הוראות (Severability): ככל שייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה מסוימת בהסכם זה הינה בלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, הוראה זו תנותק מיתר הוראות הסכם זה, ויתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן ותחולתן המלאה. • המחאת זכויות: החברה רשאית להמחות ו/או להעביר את זכויותיה ו/או חובותיה על פי הסכם זה, כולן או חלקן, לכל גוף קשור, חברה בת, חברת אם, יורשת עסקית (לרבות בעסקת מיזוג, רכישה, שינוי מבנה ארגוני) ללא צורך בהסכמת המשתמש. המשתמש אינו רשאי להמחות כל זכות או חובה שלו על פי הסכם זה ללא אישור מפורש ובכתב מאת החברה. • עדכוני מידע: המשתמש מתחייב לעדכן את החברה בכל שינוי בפרטי יצירת הקשר שלו (כתובת דוא"ל, מספר טלפון), ולעשות זאת באמצעות עדכון פרטי החשבון בפלטפורמה. החברה לא תישא בכל אחריות לאי-קבלת הודעות הנובעת מאי-עדכון פרטים. • שפה: הסכם זה נערך בשפה העברית. ככל שתתורגם גרסה לשפה אחרת, הנוסח העברי יגבר בכל מקרה של סתירה. • תנאי חוזה אחיד: ידוע לחברה כי הסכם זה מהווה חוזה אחיד לפי חוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982. החברה ניסחה את הוראות הסכם זה בשקיפות ובהגינות, תוך הימנעות ממתן תנאים מקפחים. ככל שייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה כלשהי מהווה תנאי מקפח, הוראה זו בלבד תופסק מתחולתה, ויתר הסכם יעמוד בתוקפו. • המשתמש (צד ב'): שם מלא: ___________________________ ת.ז. / ח.פ.: ___________________________ כתובת: ___________________________ כתובת דוא"ל: ___________________________ חתימה: ___________________________ תאריך: ___________________________ • לצורך שימוש באמצעים דיגיטליים בלבד: סימון תיבת ההסכמה בממשק הרישום לפלטפורמה תיחשב כחתימה דיגיטלית מחייבת של המשתמש להסכם זה, בהתאם להוראות חוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001. דיסקליימרים: ארוך הבהרה משפטית, הגבלת אחריות ודיסקליימר – פלטפורמת Pkash ברוכים הבאים לאפליקציית ולאתר PCASH. (להלן: "הפלטפורמה") המופעלים ומנוהלים על ידי _______________, ח.פ. ___________ (להלן: "החברה"). השימוש בפלטפורמה, בתכניה, בכליה ובשירותיה כפוף להבהרות ולהוראות שלהלן, המהוות חלק בלתי נפרד מתקנון תנאי השימוש וממדיניות הפרטיות: o היעדר ייעוץ מקצועי (אי-מתן ייעוץ השקעות, פנסיוני, ביטוחי, מס או משפטי) כל המידע, התחשיבים, הפלטים, הסימולציות, המחשבונים, הניתוחים, התובנות והתשובות המופקים באמצעות הפלטפורמה – לרבות באמצעות סוכני הבינה המלאכותית (AI), מערכות סריקת ופענוח תלושי שכר (OCR), השוואות קופות גמל, ברוקרים, זכויות מילואים, נדל"ן או מיסוי – נועדו למטרות מידע כללי, סימולציה והעשרה בלבד. o הנהלת הפלטפורמה ומי מטעמה אינם בעלי רישיון לפי חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, תשנ"ה-1995; אינם בעלי רישיון ייעוץ או סוכן פנסיוני/ביטוחי לפי חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיוניים), תשס"ה-2005; ואינם מורשים במתן ייעוץ מס, ראיית חשבון או עריכת דין. o שום תוכן או פלט המופק בפלטפורמה אינו מהווה הצעה, שידול, חוות דעת, המלצה לביצוע עסקה או תחליף לייעוץ אישי ומקצועי המותאם לצרכיו האישיים של המשתמש בידי גורם מקצועי מוסמך ובעל רישיון כדין. מומלץ תמיד להיוועץ בבעלי מקצוע מוסמכים (יועץ/משווק פנסיוני, יועץ השקעות, יועץ מס, רואה חשבון או עורך דין) טרם קבלת כל החלטה כלכלית או פיננסית. 2. אחריות בלעדית של המשתמש והסתמכות: o כל פעולה כלכלית, התקשרות פיננסית, השקעה, נטילת הלוואה או משכנתא, שינוי מסלול פנסיוני, פנייה לרשויות המס או הסתמכות על תוצרי המערכת נעשית על אחריותו הבלעדית, המלאה והמוחלטת של המשתמש. o הנהלת הפלטפורמה לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, הפסד כספי, אובדן רווח או הוצאה שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כלשהו בעקבות הסתמכות על תכני הפלטפורמה. 3. מנגנוני בינה מלאכותית (AI), OCR ומגבלות טכנולוגיות: o הפלטפורמה מבוססת על מודלי שפה, אלגוריתמים, מנגנוני בינה מלאכותית ומערכות פענוח אופטי אוטומטיות (OCR). טכנולוגיות אלו עשויות מטבען לכלול שגיאות, אי-דיוקים, השמטות או תופעות של "הזיות מודל" (Hallucinations). o חלה על המשתמש החובה הבלעדית לבדוק, לאמת ולהשוות כל נתון מופק ומפוענח אל מול מסמכי המקור הרשמיים (כגון תלוש השכר המקורי, דוחות שנתיים מקופות הגמל ורשויות המס). הנהלת הפלטפורמה אינה מתחייבת לדיוק, לשלמות, לנכונות או לעדכניות המידע המוצג. 4. הגנת הפרטיות, אבטחת מידע ופטור מחבות באירועי סייבר: o הנהלת הפלטפורמה נוקטת באמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים, ארגוניים ופיזיים סבירים ומקובלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנותיו (לרבות תקנות אבטחת מידע) ותיקוניו. o מובהר בזאת כי בסביבה מקוונת וברשת האינטרנט אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת או הגנה מלאה מפני חדירות בלתי מורשות, מתקפות סייבר, תוכנות זדוניות או זליגת מידע שאינן בשליטתה המלאה של החברה. o המשתמש מאשר כי ידוע לו סיכון זה, ומסכים כי ככל שהחברה נקטה באמצעי האבטחה הסבירים והנדרשים על פי דין, היא ומפעיליה לא יישאו בכל אחריות או חבות לנזק, אובדן, פגיעה או שיבוש שייגרמו עקב אירוע אבטחה, זליגת מידע או פריצה בלתי מורשית. o העלאת מסמכים ואחריות המשתמש: המשתמש אחראי להעלות מסמכים השייכים לו בלבד. באחריות המשתמש לעשות שימוש בכלי הטשטוש וההשחרה (Canvas) הזמינים בפלטפורמה כדי להסיר מזהים רגישים בטרם העלאתם. 5. קישורים והפניות לצדדים שלישיים (Leads ושותפויות עסקיות): o הפלטפורמה כוללת הפניות, קישורים והמלצות לשירותים חיצוניים (כגון שירותי בדיקת החזרי מס, ברוקרים למסחר, יועצי משכנתאות ובעלי מקצוע). o חלק מהפניות אלו מתבצעות במסגרת שיתופי פעולה מסחריים והחברה עשויה לתגמל בגינן (עמלת הפניה/ליד). o כל התקשרות בין המשתמש לצד שלישי נעשית באופן עצמאי וישיר ביניהם. החברה אינה צד להתקשרות זו, אינה אחראית לטיב, איכות או חוקיות השירות שיינתן על ידי צד ג', ולא תישא בכל חבות או נזק הנובע מהתקשרות זו. דיסקליימר מקוצר: הבהרה חשובה למשתמשי Pkash שירותי האפליקציה והאתר, לרבות סוכני ה-AI, מחשבוני הסימולציה ומערכות פענוח תלושי השכר, נועדו למטרות מידע כללי, ניהול אישי והעשרה בלבד. הנהלת הפלטפורמה אינה עוסקת בייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות, ייעוץ פנסיוני, סוכנות ביטוח, ייעוץ מס או ייעוץ משפטי, ואינה בעלת רישיונות בתחומים אלו. אין לראות בפלטי המערכת המלצה, שידול או תחליף לייעוץ אישי מקצועי המותאם לצרכיך על ידי בעלי מקצוע מוסמכים כדין (יועץ השקעות, יועץ/סוכן פנסיוני, רואה חשבון או עו"ד). כל הסתמכות או פעולה כלכלית נעשית על אחריותך המלאה והבלעדית. המערכת פועלת באמצעות מודלים סטטיסטיים ואלגוריתמים העלולים לשגות, ויש לאמת כל נתון מול מסמכי המקור. הנהלת הפלטפורמה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מקובלים על פי דין, אך אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת מפני פריצות, תקלות או זליגת מידע שאינן בשליטתה, ולא תישא באחריות לנזקים שמקורם באירועים אלו.